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Política de envío y devolución

 

Política de envío y devolución

Envío a EE. UU .:

Hacemos todo lo posible para cumplir con nuestros pedidos con prontitud. Enviamos artículos en stock dentro de 1-2 días hábiles y artículos personalizados dentro de 7-10 días hábiles. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán el siguiente día hábil.

Enviamos todos los pedidos mediante envío prioritario de USPS.

Ofrecemos ENVÍO GRATIS en todos los pedidos superiores a 150..

Pedidos internacionales

Estaremos encantados de ofrecerle un presupuesto basado en su país de destino y los métodos de envío disponibles. Para algunos países, ya ofrecemos tarifas de envío fijas y opciones de mensajería. Comuníquese con nosotros por correo electrónico para obtener más detalles.

Devoluciones y cambios

Puede devolver artículos elegibles poror crédito de la tienda dentro de los 15 días de la fecha de compra o entrega, ya sea llevándolo a nuestra oficina ubicada en 530 Valencia Avenue, Unidad 2 Coral Gables, FL 33134 o enviando la declaración por correo a la dirección de devolución que se indica a continuación.

Para ser elegible para devolución, sus artículos deben estarbe sin usar, sin lavar y sin alterar con etiquetas originales adjuntas.

Para devolver su producto por correo, siga estos pasos:

  1. Envíanos un correo electrónico a elrincondemaria.es@gmail.com, indicando el número de pedido, el motivo de la devolución y si desea un cambio.

  2. Envíe por correo los artículos devueltos a:o:

El Rincón de Maria

A la atención de: Ana Maria Certain

Avenida Valencia 530

Unidad 2

Coral Gables, FL 33134

  1. Envíe su paquete utilizando un método de envío asegurado y rastreable. El cliente es responsable de los gastos de envío del artículo devuelto.

  2. Recibirá un correo electrónico una vez que se haya procesado la devolución. Por favor, espere 7 días hábiles desde el momento en que recibimos su devolución para que se emita el crédito de la tienda.

Tenga en cuenta:

  • Los gastos de envío no son reembolsables.

  • Los productos marcados como en oferta o comprados en oferta no se pueden devolver ni cambiar.d.

  • Los artículos personalizados no se pueden devolver ni cambiar.

  • Las tarjetas de regalo no se pueden devolver ni cambiar.

  • Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

  • Para organizar la devolución de un regalo, envíe un correo electrónico nosotros y te ayudaremos más.

  • Las devoluciones que no cumplan con nuestra política no serán aceptadas y devueltas al cliente.

 

PICKUPS

¡Haz clic y recoge! ¡Es fácil, conveniente, ahorra tiempo y es GRATIS! Nuestro servicio de recogida en la oficina le permite realizar compras en línea y recoger su pedido en  530 Valencia Avenue, Unidad 2, Coral Gables FL 33134 .

Obtenga sus pedidos más rápido y evite los gastos de envío. Este servicio está diseñado para ofrecerle el más alto nivel de calidad y conveniencia por la menor cantidad de tiempo, costo y esfuerzo de su parte.

Nuestra promesa es que una vez que realice su pedido, estará listo y esperándolo en nuestra oficina dentro del siguiente día hábil, excepto para aquellos artículos que necesiten ser personalizados.).

Los días festivos y los eventos especiales pueden afectar el horario de recogida. Siempre se enviará una notificación por correo electrónico para informarle sobre el estado de su pedido. Si bajo alguna circunstancia esto puede afectar el cumplimiento en línea, siempre le enviaremos un correo electrónico para notificarle lo antes que podamos cumplir con su pedido.

Lea a continuación para obtener más detalles:

  • ¿Cómo puedo saber si mi pedido está listo para ser recogido? 

    • Recibirá una confirmación por correo electrónico de cumplimiento para asegurarle que su compra está lista para ser recogida.

  • ¿Dónde puedo recoger mi pedido? 

    • Debido a COVID, los paquetes se entregarán en la puerta y se marcarán con el nombre del cliente..

  • ¿Con quién me comunico si tengo preguntas sobre mi recogida??

    • Para conocer el estado del pedido, comuníquese con nosotros por correo electrónico a elrincondemaria.es@gmail.com y te responderemos lo antes posible. También puede comunicarse con nosotros en 786-247-8770 .

  • ¿Puedo devolver o cambiar mi pedido en el lugar de recogida? 

    • Sí, nuestra política de devolución estándar se aplica a los pedidos para recoger.

  • ¿Quién puede recoger mi pedido??

    • La persona que factura se designa como la persona autorizada para recoger el pedido. Si desea designar a otra persona que no sea esta, notifíquenos.

 

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